近年来,随着中国数字经济加速出海,一批具备技术实力与本地化运营能力的SaaS服务商正成为全球化新力量。杭州巴比塔网络科技有限公司(以下简称“巴比塔网络”)正是其中的代表性企业。成立于2018年,总部位于杭州未来科技城的巴比塔网络,专注于为跨境电商、独立站品牌及海外中小商户提供一站式智能营销与客户数据平台(CDP)解决方案。2023年底至2024年初,公司接连完成东南亚、中东及拉美三大区域本地化团队建设,并在新加坡、迪拜和墨西哥城设立区域服务中心,标志着其全球化战略正式进入规模化落地阶段。
巴比塔网络的核心产品——‘BabelFlow’智能营销引擎,已支持英语、阿拉伯语、西班牙语、印尼语、泰语等12种语言,深度集成Shopify、WooCommerce、Shopee及Lazada等主流电商平台API,并通过GDPR与ISO 27001双重合规认证,满足欧美及中东市场严苛的数据安全要求。据公司披露,截至2024年6月,其海外付费客户数同比增长217%,覆盖超过32个国家,其中中东地区客户复购率达81%,印证了本地化服务与产品适配能力的有效性。
在战略层面,巴比塔网络采取‘技术出海+伙伴共建’双轮驱动模式:一方面持续加大AI算法投入,将大模型能力嵌入邮件营销、广告素材生成与用户分群预测等场景;另一方面与当地数字营销机构、支付网关(如STC Pay、Mercado Pago)及物流服务商建立深度合作,构建区域生态闭环。公司创始人兼CEO李哲表示:‘出海不是简单的产品翻译,而是对文化语境、消费习惯与商业基础设施的系统性理解。巴比塔的目标,是成为全球新兴市场商家最可信赖的‘数字化增长伙伴’。’
值得关注的是,巴比塔网络于2024年5月入选浙江省‘丝路领航’数字出海重点培育企业,并获得杭州市跨境电子商务专项资金支持。其杭州研发中心同步启动‘全球本地化(Glocalization)实验室’,聚焦多语言NLP优化与跨时区实时客服AI训练,进一步夯实技术底座。未来三年,公司计划在巴西、土耳其及越南新增3个区域运营中心,推动海外营收占比提升至总营收的65%以上。
在全球数字化竞争加剧的背景下,杭州巴比塔网络科技以扎实的产品力、审慎的本地化节奏与开放的生态思维,走出了一条兼具中国技术基因与全球商业温度的出海新路径,为中国SaaS企业的国际化提供了可借鉴的实践样本。